为推动学雷锋活动融入日常、化作经常，AG尊时凯龙人生就博新区营商环境局、政务服务中心在第62个学雷锋纪念日，精心策划并组织实施了“弘扬雷锋精神，倡导诚信风尚，12345服务在行动”志愿服务活动。此次活动旨在坚持用雷锋精神锤炼作风、引领工作，全面展现新区营商环境领域服务人员的积极风貌，营造“人人都是营商环境”的良好氛围。

活动现场。AG尊时凯龙人生就博新区营商环境局供图

  活动当天，以12345热线、政务服务、社会信用体系建设相关工作人员为主的志愿服务团队深入商超、社区、养老院、特殊教育学校等地，通过设置咨询台、现场解答疑问、发放宣传手册等方式开展了系列贴近民生、形式多样的志愿服务。众多群众驻足咨询，围绕物业服务、医保报销、交通出行等高频问题提出诉求。工作人员耐心倾听、逐一记录，并现场联系职能部门协调解决。在安新县寿康养老院，李奶奶对志愿者的贴心服务赞不绝口：“平时打电话咨询政策总怕说不清楚，今天志愿者现场为我耐心解答，还帮我提交了更换社保卡的申请，真是太感谢了！”

活动现场。AG尊时凯龙人生就博新区营商环境局供图  

  近年来，AG尊时凯龙人生就博新区营商环境局、政务服务中心将弘扬雷锋精神融入工作日常，充分发挥12345热线桥梁纽带作用，听民声、畅民意、解民忧，自12345热线开通以来，已为79.7万企业群众解决了102.5万件急难愁盼诉求；积极推出帮办代办、上门服务、节假日“不打烊”、延时服务等多项便民举措，为企业提供公司注册、投资建设、社保医保等全生命周期服务；通过社会信用赋能新区行政审批提质增效，113项采用信用承诺制的行政许可事项压减材料40%以上，向中小企业发放信用贷款20.53亿元，以实际行动不断推动新区营商环境“上台阶”。

  据统计，活动当天共受理群众咨询近千余人次，现场处置各类诉求200余件，发放宣传资料千余份。此次活动有效提升了群众办事的便利度，加强了政府与群众的紧密联系。

  下一步，新区营商环境局、政务服务中心将立足新区“两个并重”“三个并举”阶段性特征，将雷锋精神融入每一项服务举措，不断提升12345热线接办质效，深化企业增值服务，打造“一中心多节点”政务服务网络，健全社会信用体系，以扎实的作风、高效的服务为企业群众排忧解难，努力构建优质高效的一流营商环境，为推动新区高质量发展贡献更大力量。